售后服务

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保修期按有关标准执行，但不低于1年，自设备验收合格交付用户使用之日起生效，质保期与合同一致。保修期内，所有设备的保修服务方式均为寄回本公司维修。保修期外为设备提供终身维护。

1、我公司根据国家新三包规定，对产品实行“三包服务”。

2、三包”期从仪器售出之日算起，“三包”有效期内消费者需凭发票及保修卡方可办理修理，换货，退货手续。

3、我公司生产和销售的仪器质保期为壹年， 提供产品1年的免费上门保修，终身维修，保修期内免费更换零配件。7×24小时技术响应，48小时内维修工程师到达维修现场，保修期自验收合格之日起计算。质保期过后，终身维护。如果现场不能处理的，寄回厂里处理。

4、产品自售出之日起10日内，发生性能故障，消费者可以选择更换新品或修理。

5、在“三包”有效期内，符合换货条件的，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。

6、换货后的“三包”有效期从换货之日起重新计算，可由销售者在发票背面及三包凭证背面加盖更换章。

7、在三包有效期外，由我公司售后服务部实行优惠收费修理。

8、本“三包”规定中所说的性能故障是指：产品不能正常工作、工作后达不到说明书上所说的要求、漏电等，凡不属于性能故障的，首先进行修理，销售者不能随意给予退、换。

9、属于下列情况之一者，我公司不实行“三包”但实行优惠收费修理：

a、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

b、消费者自行拆动而造成损坏的。

c、无三包凭证或有效发票的。

d、保修证型号与修理产品型号不一致或涂改过的。

e、因不可抗拒力造成损坏或使用交流电时，电压波动过大而造成损坏的。